Verma d.o.o.

Skoči na glavni sadržaj »

 

Nemate proizvoda u košarici.

Trenutno ste na:

Uvjeti korištenja

Uvjeti i pravila

1. Korištenje i izmjene

Ovi opći Uvjeti i pravila odnose se na korištenje Verma Internet prodavaonice, odnosno web domene verma.hr.

Usluge Verma Internet prodavaonice dostupne su na internetskim stranicama www.verma.hr, dalje u tekstu Verma Internet prodavaonica.

Web stranice kao i ostale usluge Verma Internet prodavaonice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema niže navedenim Uvjetima i pravilima. Korištenjem Verma Internet prodavaonice obvezujete se poštivati niže navedene Uvjete i pravila.

Ako se ne slažete s Uvjetima i pravilima korištenja Verma Internet prodavaonice, molimo Vas nemojte koristiti web stranice Verma Internet prodavaonice.

Uvjeti i pravila korištenja Verma Internet prodavaonice podložni su promjenama u bilo kojem trenutku, zbog toga bi stranice s Uvjetima i pravilima korištenja Verma Internet prodavaonice trebali posjetiti kod svake posjete web stranicama Verma Internet prodavaonice. Ako web stranice Verma internet prodavaonice nastavite koristiti nakon što su izmijenjeni Uvjeti i pravila korištenja, smatra se da ste suglasni s novim Uvjetima i pravilima korištenja Verma Internet prodavaonice. Verma d.o.o. neće biti odgovorana ni za kakve moguće posljedice proizašle iz promjena web sadržaja.

2. Uvjeti kupnje

Ovim se Uvjetima i pravilima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Postupak te uvjeti kupnje/prodaje robe putem Verma Internet prodavaonice definirani su kroz sljedeće etape:
1. Registracija
2. Naručivanje
3. Otprema
4. Plaćanje
5. Preuzimanje
6. Povrat/reklamacija

Isporučitelji naručene robe su prodajna mjesta Verma d.o.o.
Verma d.o.o. putem Verma Internet prodavaonice omogućuje kupnju cjelokupnog asortimana robe koja se nalazi u ponudi i na zalihi pojedine prodavaonice iz koje se dostavlja pojedinom kupcu, a prema adresi dostave kupca.
Kupac je fizička ili pravna osoba koja naručuje ili plaća uslugu dostave Verma d.o.o.Stjepana Gradića 17, 10000 Zagreb, posredstvom Verma Internet prodavaonice.

Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), i uključuju PDV. Artikli se isporučuju po cijenama važećim na dan naručivanja bez obzira na odabrani datum isporuke.

Verma d.o.o. zadržava pravo neisporuke narudžbe ukoliko postoji sumnja na zlouporabu.

2.1. Registracija

Da biste se registrirali ili koristili usluge Verma Internet prodavaonice, morate imati najmanje 18 godina. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom registracije i kupnje. Ukoliko dođe do bilo kakve promjene podataka koje ste unijeli prilikom registracije ili kupnje, molimo Vas da u čim skorijem roku ažurirate Vaš korisnički račun, odnosno obavijestite nas o nastalim promjenama putem e-mail adrese:verma@verma.hr ili putem telefona 01/3357496

2.2. Naručivanje robe

Proizvodi se naručuju elektroničkim putem. Pritiskom gumba „U košaricu“, odabrani proizvod se dodaje u potrošačku košaricu. Proizvodi se smatraju naručenim u trenutku kada kupac prođe cijeli Proces „Naplate“ (checkout procedura).

Verma Internet prodavaonica omogućuje dva načina kupnje na verma.hr:

a) KUPNJA KAO GOST KORISNIK
U slučaju kupnje neregistriranog i/ili neprijavljenog korisnika – kupcu se omogućuje kupnja svih dostupnih proizvoda te se uneseni podaci koriste samo za trenutačnu kupnju, ali neće biti pohranjeni u bazu kupaca Verma Internet prodavaonice.

b) KUPNJA KAO REGISTRIRANI KORISNIK
Naglašavamo da kupnja, za vas kao registriranog korisnika pruža dodatne mogućnosti kao što su:
• Brži proces narudžbe i naplate
• Plaćanje pouzećem
• Pregled prošlih narudžbi
• Izmjena podataka korisničkog računa
• Favoriti
• Liste kupnji
• Spremanje dodatnih adresa za dostavu

Nakon izrade i potvrde narudžbe, na e-mail kojim ste se registrirali kao kupac dobiti ćete e-mail potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane Verma d.o.o. Potvrda se generira automatski od strane servera te prosljeđuje kupcu u trenutku potvrde narudžbe.

Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da provjerite:
1. Da li je poruka u Vašem Junk/Spam folderu
2. Da li je Vaš mailbox pun
3. Da li se artikli nalaze u Vašoj košarici nakon prijave na stranicu Verma Internet prodavaonice te u tom slučaju ponovite proces naručivanja

Verma d.o.o. obvezuje se isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama prodavaonice iz koje se dostavlja na adresu kupca. Ukoliko Verma d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirati će kupca telefonski ili e-mailom po pitanju zamjenskog proizvoda ili otkazivanja naručenog proizvoda.

Slike proizvoda na Verma Internet prodavaonici su ilustrativne prirode te slika koja ilustrira proizvod na internetskoj stranici ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu i sadržaju proizvoda. Iako se trudimo prikazati proizvode slikama i opisima, može se dogoditi da oni ne odgovaraju u potpunosti stvarnom proizvodu.

Verma d.o.o. će nastojati na web stranicama Verma Internet prodavaonice objavljivati točne i aktualne podatke, ali ne preuzima odgovornost za točnost i potpunost istih.

2.3. Otprema robe

Naručena roba biti će složena na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan prije preuzimanja pošiljku provjeriti, a eventualna vidljiva oštećenja odmah prijaviti te odbiti primiti oštećenu pošiljku.

2.4. Plaćanje robe

Kupac se obvezuje naručene proizvode platiti Verma d.o.o. jednim od načina plaćanja navedenih na stranicama Verma Internet prodavaonice: NAČINI PLAĆANJA

2.5. Preuzimanje narudžbe

Narudžbe dostavljamo Overseas Expresom. Dostava je moguća najranije idući dan od dana narudžbe, a najćešče je to između 2 – 7 dana.
Više o dostavi možete pročitati na ovom linku: DOSTAVA

2.6. Povrat/Reklamacija robe

U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti reklamaciju Verma d.o.o. e-mailom, telefonski ili pismeno sukladno zakonskim uvjetima i rokovima.

Kupac ima pravo na povrat robe ili novca u sljedećim slučajevima:
• isporuka robe koja nije naručena
• isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja

Odgovor na prigovor obvezujemo se dati u roku određenom Zakonom o zaštiti potrošača.

Odgovornost za materijalne nedostatke će se rješavati sukladno Zakonu o obveznim odnosima.

Reklamacije na proizvod uvažavamo sukladno zakonskim uvjetima i rokovima. O povratu i reklamaciji više možete saznati na ovom linku: POVRAT I ZAMIJENA

Uvjet za priznavanje je dostava artikla nad kojim se vrši prigovor, o trošku kupca te dostava obrazac za povrat ili zamjenu robe na adresu:

Verma d.o.o.
Pere Devčića 23
10290 Zprešić
Hrvatska

2.7 Rješavanje sporova putem interneta 

Ako imate pritužbu u vezi s kupnjom i ne želite pokrenuti postupak na sudu, možda ćete moći pokrenuti postupak rješavanja sporova putem interneta kako biste postigli izvansudsku nagodbu. Postupak je moguće pokrenuti na sljedećem linku: Online Dispute Resolution (ODR) ili online platforma za rješavanje sporova omogućuje rješavanje sporova vezanih uz internetsku kupnju u EU podnošenjem online pritužbe na bilo kojem od 23 jezika EU.

3. Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

Registracijom na Verma Internet prodavaonicu, kupnjom kao gost ili pristupanjem putem Verma mobilne aplikacije dajem suglasnost da Verma d.o.o., i njegovi poslovni partneri prikupljaju, obrađuju te međusobno prosljeđuju i razmjenjuju sljedeće podatke (dalje u tekstu: obrada podataka): moje osobne podatke navedene u registracijskoj formi te podatke o mojim narudžbama.

Spomenutu suglasnost za obradu podataka dajem u svrhe upoznavanja Verma d.o.o. s mojim kupovnim navikama, kao i u informativne svrhe te svrhe promidžbe usluga i proizvoda Verma d.o.o. i partnera za sve vrijeme trajanja moje registracije, kao i za ostale promidžbene potrebe pružatelja usluga.

Upoznat sam s pravom da u svakom trenutku mogu u cijelosti povući ovu izjavu o suglasnosti.

Povlačenjem izjave o suglasnosti u cijelosti će prestati obrada mojih podataka kao i moja registracija u Verma Internet prodavaonici.

Upoznat sam i s pravom da u svakom trenutku mogu i djelomično povući ovu izjavu o suglasnosti za obradu podataka (odjava s newslettera – u promotivne svrhe).
Kupac može na vlastiti zahtjev zatražiti brisanje svojih osobnih podataka iz baze Verma Internet prodavaonice telefonskim putem ili putem e-maila.

Verma Internet prodavaonica koristi „cookie“ programe kao identifikator sesije, odnosno „cookie“ sadrži tzv. 'session id', kako bi se osiguralo da tijekom trajanja sesije webshop prepoznaje i pamti korisnikov preglednik (browser), a samim time i korisnika te na taj način omogući kupnju.

4. Sigurnost i zaštita podataka

Prilikom registracije u Verma Internet prodavaonicu biti ćete dužni kreirati lozinku koju morate zadržati samo za sebe i ne dijeliti je s drugim osobama. Odgovorni ste za sve akcije i narudžbe koje su naručene pod Vašim korisničkim računom. Ako znate ili sumnjate da još netko zna Vašu lozinku, ljubazno Vas molimo da nas kontaktirate putem telefona 01/3357-496 ili putem e-maila: verma@verma.hr, a kako bismo Vam dali upute za izmjenu Vaše lozinke.

Ukoliko postoji bilo kakva sumnja da postoji propust u sigurnosti, Verma ima pravo od Vas tražiti da promijenite lozinku ili može blokirati Vaš korisnički račun.

Sve stranice Verma Internet prodavaonice na kojima se vrši razmjena povjerljivih podataka (lozinka, plaćanje putem interneta..) zaštićene su uporabom SSL sigurnosnog protokola (128-bitna zaštita podataka). SSL zaštitno kodiranje je standardna tehnologija zaštite podataka koja omogućava sigurnu razmjenu podataka između Vašeg preglednika i stranica Verma Internet prodavaonice.
Verma Internet prodavaonica nositelj je ISO/IEC 27001:2005 certifikata - međunarodno priznati standard za implementaciju sustava upravljanja sigurnošću informacija (Information Security Management System - ISMS) te s implementacijom takvog sustava želimo kupce Verma Internet prodavaonice zaštititi od mogućih sigurnosnih rizika. Dokaz uspješne implementacije ISMS-a po standardu ISO/IEC 27001:2005 jest certifikacija od strane certifikatorske kuće Det Norske Veritas (DNV) u prosincu 2009.

5. Vanjske usluge

Usluge koje Vam pruža Verma Internet prodavaonica ne uključuju troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i drugu elektroničku opremu (elektroničke uređaje) te usluge za pristup našim stranicama. Verma nije odgovoran za troškove telefona, podatkovnog prometa ili bilo koje druge troškove do kojih može doći prilikom narudžbe ili pregledavanja/pretraživanja web stranica i korištenja Verma Mobilne aplikacije.

6. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj Verma Internet prodavaonice je zaštićen i Verma d.o.o.. ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korištenje. Za svako komercijalno korištenje sadržaja na stranicama Verma Internet prodavaonice morate prethodno kontaktirati Verma d.o.o. putem e-mail adrese verma@verma.hr ili putem broja telefona 01/6640 398.

7. Dostupnost Verma.hr Internet prodavaonice

Iako Vam Verma nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, Verma ne može garantirati da će usluge na Verma Internet prodavaonici odgovarati Vašim potrebama.
Pristup na internetske stranice Verma Internet prodavaonice (http://verma.hr) ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja te u slučajevima nepredviđenih okolnosti koje ćemo nastojati otkloniti u najkraćem mogućem roku.

8. Povezane internet stranice

Web stranica Verma Internet prodavaonice uključuje linkove na druge internet stranice, materijali na tim stranicama su izvan kontrole Verma d.o.o., korisnici na njih pristupaju na vlastitu odgovornost i rizik te stoga Verma d.o.o. nije odgovorana za sadržaj na tim stranicama.

Dio web stranica Verma Internet prodavaonice predviđen je za oglašavanje i oglašivači su odgovorni da ti materijali budu usuglašeni sa zakonskim normama i pravilima. Verma d.o.o. nije odgovoran za bilo kakve pogreške i nepravilnosti marketinških materijala.

  • Marketinške aktivnosti

Zadržavamo pravo ponude različitih promotivnih aktivnosti različitim kupcima Verma Internet prodavaonice.

  • Artikli

Svi artikli koji se mogu naručiti za dostavu poštom iskazani su u posebnoj ponudi putem internetske stranice. Verma zadržava pravo ograničavanja maksimalne količine za narudžbu istovjetnog artikla.

Slike artikala su ilustrativne prirode i ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda.

Cijene artikala na Verma Internet prodavaonici iskazane su sa PDV-om.

  • Verma d.o.o. zadržava pravo izmjene ponuđenih proizvoda za dostavu poštanskim putem u bilo kojem trenutku.
  • Vrijednost narudžbe i dodatni troškovi

Verma zadržava pravo određivanja maksimalne vrijednosti jedne pošiljke.

Sve ostale nepredviđene troškove ne snosi Verma d.o.o.

 

Verma d.o.o.
  •  Pere Devčića 23, 10290 Zaprešić
  •  Tel +385 01 33 57 496
  •  Fax +385 01 33 11 652
  • OIB 74856490397
  • IBAN HR7123600001101314879

Prati nas i naše radove putem poznatih društvenih mreža i pridružite nam se u kreativnosti te nemojte propustiti uloviti dobre popuste

Sigurnosno plačanje putem modula Zagrebačke banke PRETPLATA NA NEWSLETTER
Ova stranica koriste kolačiće. Nastavkom pregleda stranice slažete se s korištenjem kolačića. Više o kolačićima